7bez নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7bez প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "7bez") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলী আপনার এবং 7bez-এর মধ্যকার সম্পর্ক, অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে।

7bez কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কোনো নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়। গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি অন্তর্নিহিত এবং ব্যবহারকারী নিজের বিবেক ও স্বাধীন সিদ্ধান্তে অংশগ্রহণ করেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7bez-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সংশ্লিষ্ট সাবডোমেইন এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলকে বোঝানো হয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

7bez নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

7bez-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট জমা দিতে বলা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

7bez মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলা তার নিজস্ব দায়িত্ব। যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর নিজ ঝুঁকিতে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• সঠিক ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।
• হিসাব নিবন্ধনের জন্য দেওয়া তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে হিসাব বাতিল হবে।
• একজন ব্যক্তি একটি মাত্র হিসাব খুলতে পারবেন।
• হিসাব ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 7bez ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় নথি যথাসময়ে না দিলে লেনদেন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

হিসাব ব্যবস্থাপনা

৩.১ হিসাবের নিরাপত্তা

আপনার হিসাবের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ হিসাবের তথ্য হালনাগাদ

হিসাবে দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় হিসাব

একটানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না হলে হিসাবটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় হিসাবে সংরক্ষিত ব্যালেন্সের ওপর কোনো রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এ বিষয়ে আলাদাভাবে জানানো হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি

7bez bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে। জমার সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন এবং পরিবর্তনযোগ্য। প্রতিটি জমার লেনদেন যাচাই সাপেক্ষে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের ভুল

ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে বা অন্য হিসাবে চলে গেলে 7bez দায়ী নয়। লেনদেনে সমস্যা হলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানান। অতিরিক্ত জমা হলে 7bez সংশোধনের অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

7bez-এ প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। অজ্ঞতার অজুহাতে শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7bez দায়ী নয়।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং শর্ত)। উদাহরণস্বরূপ, ৩০ গুণ ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।

৫.৩ বোনাসের বৈধতা

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি হিসাবে একই ধরনের বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা বোনাস-হান্টিং আচরণ চিহ্নিত হলে হিসাব বন্ধ হতে পারে।
• 7bez যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

7bez-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষ এতে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।

• বেটিং সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে আলাদা এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• ক্রিকেট বা অন্য ক্রীড়া বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• ভুল অড্স বা গেম তথ্য প্রদর্শিত হলে 7bez সংশোধনের অধিকার রাখে এবং এর ভিত্তিতে দেওয়া জয়ের অর্থ ফেরত নেওয়া হতে পারে।
• একাধিক হিসাব থেকে সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে অ্যাডভান্টেজ নেওয়ার চেষ্টা বাতিলযোগ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 7bez-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক হিসাব খোলা বা তৃতীয় পক্ষের হিসাব ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নিয়ে খেলা।
• গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজির চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর হিসাব তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে হয়রানি, হুমকি বা অপ্রীতিকর আচরণ।
• বোনাস শর্ত পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে ব্যবহারিক বেটিং করা (বোনাস-হান্টিং)।

বৌদ্ধিক সম্পদ

7bez প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স এবং ব্র্যান্ড উপাদান — 7bez বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বভুক্ত সম্পদ। এই সম্পদের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার, কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

7bez কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল খেলা

7bez দায়িত্বশীল খেলার প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কোনো আয়ের মাধ্যম বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• ধার করা বা প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে খেলবেন না।
• খেলা যদি মানসিক চাপ, পারিবারিক সমস্যা বা আর্থিক কষ্টের কারণ হয়, অবিলম্বে বিরতি নিন।

বিস্তারিত জানতে ও সেলফ-এক্সক্লুশন সহ দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়-সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 7bez দায়বদ্ধ নয়। জ্ঞাত বা অজ্ঞাত যেকোনো ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়া বা নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি আছে — জয় নিশ্চিত নয়। এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারী বহন করেন। 7bez কোনো অবস্থায় গেমিং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

বাহ্যিক কারণ যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে 7bez দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7bez যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে চূড়ান্ত দায়িত্ব হলো ব্যবহারকারীর — নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। কোনো শর্তে অসম্মতি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং হিসাব বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হিসাব বন্ধ

১৩.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার হিসাব বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। হিসাব বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩.২ 7bez-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 7bez ব্যবহারকারীর হিসাব বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• ভুয়া তথ্য বা নথি প্রদান।
• একাধিক হিসাব পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং-সংক্রান্ত সন্দেহ।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অধিকাংশ সমস্যা সংলাপের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে অভিযোগের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে আগ্রহী থাকবে বলে আশা করা হয়। এই শর্তাবলী প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 7bez-এর সাথে থাকুন এবং দায়িত্বের সাথে খেলুন।